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Gentile professionista,

come passare dal conflitto alla cooperazione? 

La soluzione che dal potenziale conflitto porta alla cooperazione è quella della negoziazione, strumento efficace per risolvere contrasti, stringere accordi e stipulare contratti.

La negoziazione è una delle forme di comunicazione più complessa. Ogni giorno, paradossalmente anche senza accorgercene, negoziamo con le persone che ci circondano.

La comunicazione rappresenta lo strumento attraverso il quale si svolge la negoziazione e quindi una cattiva comunicazione può vanificare la buona riuscita di una trattativa.

Una negoziazione efficace porta ad accrescere non solo il valore aziendale, ma migliora anche la relazione con i clienti, i fornitori, i collaboratori interni. Tenere sempre a mente che “negoziazione” significa collaborazione è un obiettivo da non perdere mai di vista. 

STRUTTURA DEL WEBINAR

• Introduzione alla negoziazione, principi e criteri
• Le caratteristiche del “negoziatore” (con)vincente
• La negoziazione e il conflitto
• Le tecniche di comunicazione efficace
• La comunicazione come mezzo efficace per stabilire buone relazioni
• Gestire le relazioni e l’influenza
• Identificazione e caratterizzazione degli stili individuali di gestione dei conflitti
• Comprendere l’altro, il suo approccio, il suo stile di comunicazione, i suoi bisogni
• Riconoscere e saper gestire efficacemente le proprie emozioni e le emozioni altrui
• La negoziazione strategica all’interno ed esterno dell’organizzazione
• I colori del business
• L’ascolto attivo
• Il linguaggio giraffa
• La tendenza a giudicare gli altri
• La migliore soluzione del conflitto
• Come trasformare il conflitto in opportunità: consapevolezza, distacco e presenza
• L’intelligenza emotiva-sociale per la gestione delle relazioni
• Gestire meglio se stessi per gestire meglio le relazioni con gli altri

A tutti gli iscritti verrà inoltre offerta l’opportunità di partecipare gratuitamente ad un Laboratorio tecnico ADR tenuto dallo Studio Ferrari & Associati per approfondire il tema.
Ogni partecipante riceverà quindi un’attenzione particolare e potrà essere singolarmente seguito e supportato.